Curviate x Zendesk

LinkedIn-Kontext in Zendesk-Tickets. Verbinde beides mit Curviates Webhooks und API und bau den Flow, den du brauchst.

Keine Kreditkarte nötig

Was ist Zendesk?

Zendesk ist Kundenservice-Software für Support-Tickets, Help Center und Messaging über viele Kanäle. Support-Teams in Unternehmen jeder Größe nutzen sie.

Besuche zendesk.com

So arbeitet Zendesk mit Curviate

Curviate bringt LinkedIn in Zendesk: Antworten werden zu Einträgen, die dein Team bearbeitet, angenommene Einladungen tauchen dort auf, wo gearbeitet wird, und Motion-Ergebnisse landen gleich daneben. Verbinde beides über n8n, Make oder Zapier.

Events rausmessage.receivedconnection.acceptedenrollment.finished

Aktionen reinadd contactsstart a Motion

Was du bauen kannst

Drei Flows, mit denen Teams anfangen. Jeder steht in wenigen Minuten.

Antworten werden Einträge

Eine LinkedIn-Antwort legt in Zendesk einen Eintrag mit Nachricht und Person an.

message.received

Angenommen, nächster Schritt

Nimmt jemand deine Einladung an, bekommt Zendesk einen Eintrag, damit niemand den nächsten Schritt vergisst.

connection.accepted

Ergebnisse neben der Arbeit

Beendet ein Kontakt eine Motion, steht das Ergebnis an seinem Eintrag in Zendesk.

enrollment.finished

So richtest du Zendesk ein

Alles läuft über zwei Dinge, die Curviate jedem Konto gibt: signierte Webhooks raus und eine REST API rein.

1
API-Key kopieren
Öffne im Curviate-Dashboard Settings, dann API & Webhooks, und kopier deinen Key.
# in den Zugangsdaten deines Tools ablegen, nie im Klartext
CURVIATE_API_KEY=cvt_live_••••3f9a
2
Zendesk mit deiner Automatisierung verbinden
Melde dich in n8n, Make oder Zapier bei Zendesk an, oder erstell in Zendesk einen API-Key, wenn du eigenen Code schreibst.
3
Events dorthin senden
Richte einen Curviate-Webhook auf einen Webhook-Trigger in n8n, Make oder Zapier oder auf deinen eigenen Endpoint. Jeder Webhook deckt eine Quelle ab: messaging für Antworten, user für angenommene Einladungen, motion für Motion-Ergebnisse, account_status für Kontohinweise.
curl https://api.curviate.com/v1/webhooks \
  -H "Authorization: Bearer $CURVIATE_API_KEY" \
  -d '{
    "source": "messaging",
    "events": ["message.received"],
    "account_ids": ["acc_…"],
    "request_url": "https://hooks.zapier.com/hooks/catch/…"
  }'
4
In Zendesk schreiben
Füge den Schritt für Zendesk hinzu, den dein Tool anbietet, etwa einen Eintrag anlegen oder aktualisieren, und ordne die Felder aus dem Curviate-Event zu.
# was dein Tool empfängt
{ "event": "connection.accepted",
"data": { "account_id": "acc_…", "occurred_at": "2026-10-17T09:12:00Z", … } }
5
Einträge aus Zendesk in eine Motion
Reagier auf eine Änderung in Zendesk, leg jede Person in Curviate an und starte deine Motion.
# die Person als Kontakt anlegen
POST https://api.curviate.com/v1/contacts
{ "linkedin_url": "linkedin.com/in/lenaweber", "first_name": "Lena" }

# deine Motion für sie starten
POST https://api.curviate.com/v1/motions/mot_…/contacts
{ "contact_ids": ["con_…"] }