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Curviate x Freshworks

LinkedIn-Aktivität mit Freshworks abgleichen. Verbinde beides mit Curviates Webhooks und API und bau den Flow, den du brauchst.

Keine Kreditkarte nötig

Was ist Freshworks?

Freshworks entwickelt Business-Software für Kundensupport, Vertriebs-CRM, IT-Service-Management und Marketing, darunter Freshdesk und Freshsales. Kleine und mittlere Unternehmen nutzen sie.

Besuche freshworks.com

So arbeitet Freshworks mit Curviate

Curviate bringt LinkedIn in Freshworks: Antworten werden zu Einträgen, die dein Team bearbeitet, angenommene Einladungen tauchen dort auf, wo gearbeitet wird, und Motion-Ergebnisse landen gleich daneben. Verbinde beides über n8n, Make oder Zapier.

Events rausmessage.receivedconnection.acceptedenrollment.finished
Aktionen reinadd contactsstart a Motion

Was du bauen kannst

Drei Flows, mit denen Teams anfangen. Jeder steht in wenigen Minuten.

Antworten werden Einträge

Eine LinkedIn-Antwort legt in Freshworks einen Eintrag mit Nachricht und Person an.

message.received

Angenommen, nächster Schritt

Nimmt jemand deine Einladung an, bekommt Freshworks einen Eintrag, damit niemand den nächsten Schritt vergisst.

connection.accepted

Ergebnisse neben der Arbeit

Beendet ein Kontakt eine Motion, steht das Ergebnis an seinem Eintrag in Freshworks.

enrollment.finished

So richtest du Freshworks ein

Alles läuft über zwei Dinge, die Curviate jedem Konto gibt: signierte Webhooks raus und eine REST API rein.

  1. 1

    API-Key kopieren

    Öffne im Curviate-Dashboard Settings, dann API & Webhooks, und kopier deinen Key.

    # in den Zugangsdaten deines Tools ablegen, nie im Klartext
    CURVIATE_API_KEY=cvt_live_••••3f9a
  2. 2

    Freshworks mit deiner Automatisierung verbinden

    Melde dich in n8n, Make oder Zapier bei Freshworks an, oder erstell in Freshworks einen API-Key, wenn du eigenen Code schreibst.

  3. 3

    Events dorthin senden

    Richte einen Curviate-Webhook auf einen Webhook-Trigger in n8n, Make oder Zapier oder auf deinen eigenen Endpoint. Jeder Webhook deckt eine Quelle ab: messaging für Antworten, user für angenommene Einladungen, motion für Motion-Ergebnisse, account_status für Kontohinweise.

    curl https://api.curviate.com/v1/webhooks \
      -H "Authorization: Bearer $CURVIATE_API_KEY" \
      -d '{
        "source": "messaging",
        "events": ["message.received"],
        "account_ids": ["acc_…"],
        "request_url": "https://hooks.zapier.com/hooks/catch/…"
      }'
  4. 4

    In Freshworks schreiben

    Füge den Schritt für Freshworks hinzu, den dein Tool anbietet, etwa einen Eintrag anlegen oder aktualisieren, und ordne die Felder aus dem Curviate-Event zu.

    # was dein Tool empfängt
    { "event": "connection.accepted",
      "data": { "account_id": "acc_…", "occurred_at": "2026-10-17T09:12:00Z", … } }
  5. 5

    Einträge aus Freshworks in eine Motion

    Reagier auf eine Änderung in Freshworks, leg jede Person in Curviate an und starte deine Motion.

    # die Person als Kontakt anlegen
    POST https://api.curviate.com/v1/contacts
    { "linkedin_url": "linkedin.com/in/lenaweber", "first_name": "Lena" }

    # deine Motion für sie starten
    POST https://api.curviate.com/v1/motions/mot_…/contacts
    { "contact_ids": ["con_…"] }

Nutzbare Events

message.receivedEine LinkedIn-Nachricht oder InMail ist angekommen
connection.acceptedJemand hat eine Einladung angenommen, die du über Curviate gesendet hast
enrollment.finishedEin Kontakt hat eine Motion beendet, mit Grund
enrollment.repliedEin Kontakt hat in einer Motion geantwortet, mit dem Antworttext
motion.custom_eventEine Motion hat einen Schritt erreicht, für den du benachrichtigt werden willst
post.publishedEin geplanter Beitrag ist online
account.reconnect_neededEin Konto muss sich neu anmelden
Alle Webhook-Events

Aufrufbare Aktionen

POST /v1/contactsKontakt anlegen oder aktualisieren
POST /v1/motions/{id}/contactsMotion für Kontakte starten
POST /v1/{account_id}/chats/{chat_id}/messagesNachricht senden
POST /v1/enrollments/{id}/eventsWartende Motion fortsetzen
GET /v1/{account_id}/companies/{identifier}Unternehmensseite lesen
API-Referenz

Fragen zu Curviate x Freshworks

Brauche ich dafür Entwickler?

Nein. n8n, Make und Zapier haben alle Schritte für Freshworks, du verbindest beides also ohne Code.

Welche Events erreichen Freshworks?

Nachrichten, angenommene Einladungen, veröffentlichte Beiträge, Statusänderungen von Konten und jeden Schritt einer Motion.

Kann Freshworks eine Motion starten?

Ja. Jeder Eintrag mit LinkedIn-Profil-URL kann im selben Flow zum Kontakt werden und in eine Motion kommen.

Mehr Produktivität und Support

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